践行服务宗旨 提升服务质量——能投水电集团大竹公司首个A类供电营业厅建成投用

近日，按照能投水电集团标准化营业厅建设要求，能投水电集团大竹公司耗资1000余万元，历时一年多，倾力打造的北城客服中心正式投入使用。这是大竹公司建成投用的首个A类供电营业厅，标志着大竹公司客户服务进入新时代。

近年来，随着大竹县城市化进程不断推进，北城片区电力用户快速增长，截至2018年底用户达5.9万户，年供电量达1.5亿千瓦时，年电费收入近1亿元。为更好服务客户，大竹公司将直接面对客户的规划建设部、市场营销部、供电分公司相关部门、北城供电所、北城收费大厅迁入该客服中心，实现用户咨询、业扩报装一站式办理，缴费服务自动化，报修服务全天候等多项服务功能。