四川能投燃气广元公司客服中心荣获“四川省五一巾帼标兵岗”荣誉称号

近日，四川省燃气集团有限公司（以下简称四川能投燃气集团）所属广元市天然气有限责任公司（简称四川能投燃气广元公司）客服中心被四川省总工会授予“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

四川能投燃气广元公司客服中心秉承“用心沟通、用爱服务”的服务理念，以扎实的工作作风、务实的工作态度为广元40万燃气用户提供优质的热线服务。这支富有朝气的“娘子军”，不断加强业务技能培训规范服务言行，不断改进服务方式规范服务流程。建立起用户投诉处置机制，实现用户诉求跟踪和闭环式管理。在工作中，面对用户的不理解，她们急用户之所急，想用户之所想，用热情诚恳礼貌的话语让用户感受到真诚和温暖，赢得了用户的信赖与尊重。

客服中心作为对外客户服务的无形窗口，能获得此项荣誉不仅是对客服中心真情为民服务的认可，更是广大燃气用户对四川能投燃气广元公司客服工作的肯定。