以信息技术助推企业创新发展

《人类简史》《未来简史》读后感

在人类漫长的发展进程中，科学技术发展扮演着重要角色，特别是自上世纪60年代兴起的以电子技术、计算机技术、信息网络技术等为代表的第五次信息技术革命[1]，推动人类社会以前所未有的速度迈向新的历史高度。在《人类简史》和《未来简史》两本书中，以色列青年历史学家尤瓦尔·赫拉利（Yuval Noah Harari）用通俗的语言、大量的实例以及穿越时代对比描述，从历史学、生物学、经济学乃至宗教哲学等角度再一次带领我们回顾了人类史诗般的发展历程。

回顾人类过去的发展，人类在数百万年的时间里，经历了漫长的石器时代、奴隶社会和封建社会，从原始智人逐步向现代人进化。直到公元16世纪中叶至17世纪，以哥白尼、开普勒、伽利略、牛顿等为代表的科学革命先驱才开启了人类历史上第一次科学技术革命即工业革命，人类的发展从此呈现出前所未有的惊人成长。正如作者在书中列举的“人类在1500年时，全球人口大约有5亿，生产的商品和服务总共约合现值2500亿美元，但今天人口已经到了70亿，每年生产的价值约为60万亿美元”[2]。在展望人类未来发展时，作者向我们描述了以信息技术变革为核心的广阔发展前景：“到了21世纪，形成了钢铁和沥青构成的网络，信息在这个网络中越来越自由的流动”，“如果生命就是信息流，下一步就是让全宇宙的信息交流更深、更广”，“万物互联形成的数据处理系统如同上帝，无所不在，操控一切，而人类注定会并入系统之中”[3]。

在进入新世纪的短短十多年时间里，信息技术高速发展以及带来的巨大变化，让我们叹为观止。“移动互联网”、“互联网+”、“大数据”、“云计算”、“数字货币”和“共享经济”等时髦新词不断涌现。同时，越来越多诸如柯达、诺基亚、摩托罗拉、索尼、松下等曾享誉全球、行业标杆的老牌企业慢慢褪色，而一些原本不知名如谷歌、Facebook、亚马逊、阿里巴巴、百度、腾讯等企业却异军突起，短时间内成绩斐然。在信息技术快速发展的互联网时代，作为传统行业的能源企业又如何借助信息技术来推动企业创新发展呢？

一、互联网时代下信息技术的主要特点

互联网自上世纪60年诞生以来，经过几十年的发展，已从开始的仅能单方提供文字内容的第一代互联网，发展到如今传输速度更快、容量更高、兼容性更广、交互更便利的第四代移动互联网，使用的人群也越来越广泛。截至2016年，全球互联网用户人数已达35亿[4]，相当于全球人口的47％。同时，信息技术[5]（Information Technology，缩写IT）的含义也更为广泛，是用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。主要有以下几个特征：

（一）高效率的信息传输能力

2013年5月13日，韩国三星电子有限公司宣布，已成功开发第5代移动通信（5G）的核心技术，并预计这一技术将于2020年开始推向商业化[6]。2015年3月1日，英国《每日邮报》报道，英国已成功研制5G网络，在进行100米内的传送数据测试中，每秒数据传输高达125GB，是4G网络的6.5万倍[7]。

（二）去中心化的信息分享模式

互联网的发展和普及，破除了信息交流的时间限制和空间限制，“真正让世界变成了地球村”。通过互联网网络，全球用户“共享一个信息平台”，也让参与其中的人突破了传统媒体单一的参与形式，开始以个人的身份自主投入到公共媒体中，出现了诸如“罗辑思维”、“晓说”和“冬吴相对论”等网络自媒体，实现了信息传播的“去中心化”。

（三）数字化的海量数据存储

经历了近60年的发展，计算机硬件已从60年代最开始电子管数字计算机发展到如今的大规模集成电路数字计算机。计算机数据存储规模也从最开始千字节（KB），提高到如今单机存储可到达太字节（TB），增长了近1019倍（1TB=1024GB=1.07×1019KB），且成本不断下降。举例来说，1TB存储量相当于5万棵树制成纸张，可印刷1000套完整版大英百科全书[8]。如今基于网络云存储还可以选择更大存储空间，其数据的安全性、可靠性也更高。

（四）智能化的数据分析处理

面对接受到的海量数据信息，统计、整理和分析数据就显得十分重要，这方面的研究已经发展成为了计算机的一门热门学科即数据挖掘[9]。数据挖掘为巨量数据处理提供了一套科学的方法，即通过人工智能、机器学习、模式学习、统计学等，对大数据进行高度自动化分析，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，帮助用户调整市场政策、减少风险、理性面对市场，并做出正确的决策。

二、信息技术对企业创新发展重要作用

2014年11月19日，在给首届世界互联网大会的贺词中，习总书记指出：“当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展”。2015年5月8日，国务院发布了我国实施制造强国战略第一个十年行动纲领《中国制造2025》，指出全球制造业格局将面临“新一代信息技术与制造业深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点”的重大调整，明确提出“以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线”的指导思想。

（一）发展信息技术是企业创新管理的内在需求

创新管理要求企业将创新贯穿整个经营管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境的改变而变化。在当前互联网时代大背景下，管理创新首先要求企业管理者能够理解用户行为和消费习惯、熟悉市场各生产要素价格、懂得企业经济发展基本规律等。面对多如牛毛的各类数据，如果不借助当前信息技术，将难以把握市场细微动态，难以发现影响企业成本和销售收入的微小经营生产行为，也更难以提出行之有效的管理创新方法。因此，掌握、理解、运用信息技术无疑是当代企业创新管理的内在需求。

（二）发展信息技术是企业走出困境的有效措施

对传统行业的企业来说，在经历过去几十年的发展后，难免会出现机构人员臃肿、办事效率低下、企业利润率低甚至亏损等各种困扰企业发展的问题。然而，解决企业面临的这些困境，根本出路还是靠创新。对身处信息时代背景下的企业，利用信息技术优势进行企业管理创新，可利用互联网积极拓展相关专业市场新动向，利用移动互联网技术提升行政办公效率，利用信息技术管理手段实现跨区域集中管理，从而降低生产成本，提高生产。

（三）发展信息技术是企业持续发展的有力保障

随着科学技术的发展，人类将由信息时代进入到数据时代，所有信息数据都可能被记录、分享和使用，数据也将成为企业未来的核心资产之一。对于传统能源企业来说，随着电力市场交易平台和能源互联网的建立，客户可能来自于不同地方，也有可能与我们从未谋面。了解用户消费习惯、知晓市场动态、挖掘市场潜力，均需要借助信息技术从海量的大数据中帮助寻找规律，快速给出解决办法。

三、企业信息技术应用的具体途径

（一）紧盯政策动向，实施信息技术发展战略

近年来，国家已经把“互联网+”、“大数据”等信息技术上升到了国家发展战略层面，国务院分别于2015年7月和2016年5月发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》，明确指出：“推动互联网向经济社会各领域加速渗透，以融合促创新，最大程度汇聚各类市场要素的创新力量，推动融合性新兴产业成为经济发展新动力和新支柱。”2016年2月，国家能源局发布了《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》提出：“加强能源互联网基础设施建设，建设能源生产消费的智能化体系、多能协同综合能源网络、与能源系统协同的信息通信基础设施”。作为国有传统的能源企业，理应积极响应，及时跟进，并适时根据市场情况建立合法发展符合自身需要的信息技术发展战略。

（二）整合内部资源，建立企业大数据云平台

企业在发展过程中，每天都在产生经营数据、财务数据、人力资源数据以及政策决策过程文件资料等，其累计的数据量是相当惊人的。以四川能投集团为例，短短六年时间，已经发展到了“共有下属公司225家，业务涵盖能源、化工、现代服务业、战略性新兴产业四大领域，总资产达1043亿元（截至2017年5月）”这样一个巨大规模，每天产生的数据完全符合国际数据中心给出的大数据4个特征[10]：海量的数据规模、快速的数据流转和动态的数据体系、多样的数据类型和巨大的数据价值。

企业在日常生产经营过程中积累的第一手数据资料，对企业后续发展起着至关重要作用，特别是对于规模巨大的集团化企业尤为重要。有效地规范、收集和使用各成员公司相关数据，不仅能够节约企业成本开支，更能够实现集团人力资源最大化利用以及各成员企业优势互补等，为集团创造更多利润。因此，深度整合内部企业成员之间的企业数据，建立集团企业级大数据云平台是集团信息技术发展战略的重中之重。

（三）加强内外合作，打造信息处理专家系统

在当今信息大爆炸时代，海量的企业信息数据，如果不加以正确整理和处理，很难发挥出效益，甚至也可能会出现因数据、分析使用不当导致决策失误。因此，加强与外部企业和内部各企业之间的合作，构建集团公司自身的数据处理专家系统尤为重要。可以采取以下措施：

一是加强与互联网企业合作，充分利用现代信息技术“传输快、数据量大、兼容性好”等优势，建立企业数据收集和整理云平台，做好硬件设施条件；二是加强与政府主管机关之间的合作，接入或利用其收集的宏观经济、行业发展水平等数据，为集团发展提供可靠数据支持；三是加强集团内部各成员公司之间的合作，组建各类专业专家人才库，参与不同专业项目的论证，集团公司组建的“评标专家库”就是一个很好的例证。

（四）储备技术人才，夯实信息技术管理水平

对于非互联网企业来说，信息技术储备和相关专业人才是公司信息技术发展的短板。集团公司作为能源企业，应结合自身需求，进一步加大对信息技术（特别是能源互联网技术）和专业人才储备，以夯实企业信息技术发展基础[11]。在技术方面，既包含企业数据分析等核心技术，如数据挖掘、机器学习、人工智能等，也应包括数据收集、管理、可视化等重要技术。在人才方面，可通过引进或培养的方式，重点培养大数据分析、管理等关键技术的计算机专家以及熟悉能源行情、掌握统计、财务和法务知识的管理者和分析师。

（五）鼓励创新试点，积累信息技术发展经验

集团公司下属200多家子公司，各个公司专业也相差较大，发展水平也层次不齐。集团公司应鼓励并带动各个公司利用自身优势，加强本专业与信息技术结合，推行创新试点。笔者所在的能投电力公司正在开展的“云集控”水电运行创新管理就是一个很好的例子，通过将互联网信息网络技术与电站运行调度管理相结合，将分散不同区域的电站运行管理纳入集控中心进行统一调度，大幅度地减少了运行人员，节约人力成本，同时也有利于提高电站运行专业化水平。同样的，集团下属其他公司也在利用信息技术优势，进行着不同专业技术的创新尝试。

四、结语

在当前信息时代背景下，以信息技术为代表的科技革命不断取得突破，信息技术已经成为各国经济社会发展的强大动力，也悄悄融入了普通民众的日常生活。企业信息化管理早已不单单是办公自动化，更不只是一两套软件，它是企业管理在当前时代发展中的必然产物，也是提高企业核心竞争力的必然过程。面对着信息技术日新月异变化的社会，作为非互联网的能源企业，只有迎难而上，充分消化、利用和发挥信息技术优势，才能走出一条更高效的创新发展道路。