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四川能投珙县电力:连续奋战6小时 为200余户居民恢复供电

文章来源: 四川能投   发布时间: 2024-03-21 14:19:33

3月13日17时,四川能投珙县电力巡场供电所接到了一通紧急求助电话,时代广场小区的居民反映小区突然停电,给家中老人和小孩的生活带来了极大不便。接到电话后,珙巡党支部党员服务队立即行动,迅速赶赴现场展开故障排查。

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(抢修现场)

经过仔细检查,发现停电原因是小区自有配电设施出现故障,导致200余户居民无法正常用电。由于故障较为复杂,正常维修无法在短时间内恢复供电。考虑到当时正值居民晚间用电高峰期,巡场供电所负责人立即向公司汇报了相关情况。

公司党委高度重视,立即启动抢修与服务应急联动机制。党委书记、执行董事李彬第一时间赶赴现场,督导珙巡党支部党员服务队进行故障点查勘,并协助小区物业进行紧急抢修工作。同时,为确保小区居民及时了解停电情况和抢修进度,公司还指定小区供电客户经理,通过微信、电话等方式实时向住户通报情况,及时安抚大家的情绪,这一暖心举措得到了居民的认可。

经过4个多小时的紧急抢修,当晚23时30分,时代广场小区恢复了正常供电,居民们纷纷向抢修人员竖起大拇指,表达由衷的感谢和敬意。

接下来,公司将继续把察民情、问民需、解民忧作为首要任务,把群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事,用实际行动为广大用户提供更加优质、高效的电力服务。  

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