尤瓦尔.赫拉利,牛津大学历史学博士,现为耶路撒冷希伯来大学历史系教授,青年怪才,全球瞩目的新锐历史学家。他擅长世界历史和宏观历史的进程研究,《人类简史》、《未来简史》让他一举成名,特别是《人类简史》可算得上是“国际畅销书”,被30多个国家争相购买版权,还得到过比尔盖茨、扎尔伯格推荐。
《人类简史》是一本世界范围内的超级畅销书,引发了多国版权大战。这本书打通了学科边界,用浅显易懂的语言理清了人类发展的重大脉络,挖掘人类文化、宗教、法律、国家、信贷等产生的根源。这是一部宏大的人类简史,见微知著、以小写大,让我们人类重新审视自己。这本书分三个部分来讲述人类发展的脉络,分别是认知革命、农业革命和科学革命。本书的核心观点为:一是身为人类,我们不可能脱离想象所构建出的秩序。每一次我们以为自己打破了监狱的高墙,迈向自由的前方,其实只是到了另一间更大的监狱,把活动范围稍稍加以扩大。二是科学革命并不是“知识的革命”,而是“无知的革命”。真正让科学革命起步的伟大发现,就是发现“人类对于最重要的问题其实毫无所知”。三是我们真正应该认真以对的是,下一段历史改变的将不仅是科技和组织,更是人类意识与身份认同的根本改变。这些改变触及的会是人类的本质,就连“人”的定义都有可能从此不同。
《未来简史》核心观点为:一是学历史的作用是帮助我们摆脱历史的枷锁,让我们更自由。二是人比动物强在人能通过某种假想出来的意义,把众多的人给高效地组织起来。三是推动社会变革的不是我们对真实现实的认识,而是我们头脑中虚构的现实。四是人文主义就是现代世界的宗教,自由主义是体验最好的一种人文主义。五是现代科学证明,自由意志和自我,其实只是人类的幻觉。六是计算机算法比人更了解自己,算法会拿走绝大部分人的意义感和体验。七是数据主义会成为未来的新宗教。
从书中可以得到世界的未来发展趋势,对应着人的三种不同的命运:第一种是人工智能如此强大,人作为一个工作者的经济价值和军事价值都没有了,那么政治经济系统就会认为人没有价值。第二种是也许人类整体还是有价值的,但是每个人作为个体,是没有价值的。第三种是也许有些个体还是有价值的,但他们是经过了生物学升级改造的“超人”。
综上可得,在未来全体人类将会被技术进步的趋势划分为三种人:一是“无用的人”,即工业革命带来了无产阶级,现在人工智能革命也会带来一个新阶层,一个对经济和军事来说都没有用的阶层。二是“没有自主的人”,即作为一个整体,也许有价值,但是他们作为个体可能还是没有价值,因为他们也许会放弃决策权。三是“神人”,即也许还真有一种人就不受算法控制,而是控制算法,他们是利用生物技术主动升级了的人。
那么,面对上述提到的未来,我们企业工作模式和人力资源管理又会有哪些变化?我们的职业生涯应该何去何从?
变化1:引领工作而不是管理员工
我们来看一个案例:美国的一家基因测序公司需要管理海量数据库,公司的员工没有额外的时间和相应的技术,这会影响公司的发展。而通过员工技能培训和新招聘人才的模式,会导致时间成本和人力成本过高。最后,这个公司的管理者到编程大师网去寻求帮助,通过竞赛的方式吸引了很多人来参加,并承诺将为最佳方案支付高额报酬,从而在短时间内选出了最合适方案,高效地解决了问题。
经典的管理理论都在强调提高员工的工作效率,这个思路起源于工业革命时期,在当时,人是机器的延伸,与其说是雇佣工人,不如说是雇佣他们的双手和时间。但企业发展的根本核心是过硬的产品,在未来,只要是能够解决问题的人,都可以想办法进行合作,而这些解决问题的人不一定仅从公司内部寻找。
变化2:外包和合作伙伴的兴起
我们来看一个案例:华为在管理实践、信息和通信技术市场处于领导地位,而外包公司软通动力则是在技术与通信领域有纵深服务的能力,双方通过建立战略关系,软通动力变成了高科技领域全球领先的服务品牌,华为也提高了信息化服务的能力。
外包专门做别人不专业的事情,合作是相互利用对方擅长的事情。外包和合作不仅是为了优化成本,更重要的是为了优化工作。
变化3:人力资源平台的优化
我们来看一个案例:人力资源平台的众包竞赛制。比如,有一个雇主需要做一个视频广告,大家就都可以参与,他从中选取最满意的支付报酬。整个选取过程有两个阶段。第一个阶段类似于海选,客户从所有竞争者的创意中选出3个;第二个阶段是视频展示,把上一轮的3个创意拍成广告,从中选出来最好的作为最终产品。
未来的人力资源平台,就是能够更好地为各个企业和各个求职者提供信息的平台。平台发布具体的任务和要求,主动设立各种机制,让雇主和工作者能又快又精确地进行匹配。
变化4:新的高效优化工作模式和工作回报方式的创新
我们来看一个案例:IBM的人才市场和员工调配中心,保证了IBM和苹果公司的成功合作,共同开发了企业级别的应用,合作的时候,双方员工每天都在一起工作,遇到问题随时进行讨论,截至到2015年底,IBM和苹果公司已经合作完成了100个APP。在IBM的人才市场中,项目经理会把工作分解成多个小项目,把具体的任务投放到人才市场上去,所有员工都可以报名参加并得到完成具体项目任务的奖励。IBM的员工调配中心是专门为了优化工作管理的部门,为短期任务安排远程工作人员。这个部门还有一个对外的临时调配平台,对外部合作伙伴和客户临时安排工作人员。
IBM的整个人才市场和调配中心负责把传统的工作任务分散,扩散到每个可以胜任的员工身上,让不同部门、不同身份的员工可以直接灵活地合作,模糊公司内部和外部的边界,形成新的组织结构,适应新的工作模式。一直以来,人力资源专家都在寻求管理员工的好办法,直到现在我们才发现,分解、优化工作才是关键。而我们个人需要做的,就是成为能够高效优化工作的独立个体。
变化5:自由工作者数量增多
美国劳工统计局发现,从1990年到2014年,全职员工的比例下降了一半,自由工作者的比例翻倍。现在中国的自由工作者至少达到了300万,预计到2020年,会有43%的人都是自由职业者。
南卡罗莱纳州大学马歇尔商学院的约翰.布德罗教授认为,现在90%的全职工作岗位在未来20年会消失。未来全职员工自由化的趋势会越来越明显,社会对自由工作者的认同度也越来越高,自由工作者只需要按时高质量完成工作即可而不必受固有作息时间和地点的限制。随着未来各种平台的越来越规范,自由工作者推销自己的渠道也将越来越多,自由工作者并不比全职员工的工作资源少。
变化6:工作组织结构灵活性的转变
主要适用于公司每个部门之间,每个部门就像是一套乐高积木中的零件,传统的做法是一个也不能少,全部都用起来,未来的趋势是把自己的零件送出去,和另外一套乐高积木合作,也可以借用其他公司的零件,来回地组合,只要保证组织的高效率运转就可以。